Produkt tilbakemelding
Kommentarer angående utstyr, produktopplevelse, funksjoner eller ytelse.
Kundebehandling
Fortell oss hva vi trenger å vite.
Vi verdsetter tydelig og konstruktiv kommunikasjon fra distributører, partnere og kunder. Enten meldingen din gjelder et produkt, en serviceopplevelse, et teknisk problem eller et forretningssamarbeid, kan du sende den direkte via denne siden.
Informasjonen du oppgir hjelper deg med å finne den riktige løsningen ADSS teamet forstår situasjonen, gjennomgår relevante detaljer og følger opp med deg via kontaktinformasjonen som er oppgitt.
01
Vi lytter
Tilbakemeldingen din blir behandlet som en viktig kilde til informasjon om din erfaring med ADSS.
02
Vi gjennomgår
Relevante detaljer gjennomgås slik at problemstillingen kan forstås i kontekst.
03
Vi svarer
Når oppfølging er nødvendig, vil det aktuelle teamet kontakte deg ved hjelp av informasjonen du har oppgitt.
Hva kan du dele?
Tilbakemeldinger på tvers av alle deler av opplevelsen din.
Velg kategorien som passer best til din situasjon. Å gi tydelige detaljer hjelper oss med å styre meldingen din til riktig team.
Tjenesteopplevelse
Tilbakemeldinger knyttet til kommunikasjon, levering, salg eller kundeservice.
Teknisk støtte
Bekymringer knyttet til installasjon, drift, vedlikehold eller teknisk assistanse.
Bedriftssamarbeid
Forslag eller bekymringer knyttet til distribusjon, partnerskap eller pågående samarbeid.
Hva skjer etterpå
En tydelig vei fra innsending til oppfølging.
01
Send
Del detaljene
Beskriv situasjonen og gi informasjonen som er relevant for tilbakemeldingen din.
02
Anmeldelse
Intern gjennomgang
Innsendingen din blir gjennomgått og sendt videre til riktig team når det er nødvendig.
03
Følge opp
Videre kommunikasjon
Ytterligere informasjon kan bli etterspurt for å bedre forstå situasjonen.
04
Respons
Passende tiltak
Det relevante teamet følger opp i henhold til problemets art.
Innsending av tilbakemeldinger
Hjelp oss å forstå din opplevelse.
Jo tydeligere du beskriver situasjonen, desto lettere er det for det relevante teamet å forstå og gjennomgå tilbakemeldingen din.
- Velg tilbakemeldingskategorien som passer best til din situasjon.
- Inkluder relevante produkt- eller tjenestedetaljer der det er aktuelt.
- Beskriv problemet tydelig og unngå å utelate viktig kontekst.
- Oppgi gyldig kontaktinformasjon slik at vi kan følge opp ved behov.
Online skjema
Tilbakemelding og klage
Tydelig kommunikasjon bidrar til bedre service.
Respektfull anmeldelse
Tilbakemeldinger vurderes i henhold til informasjonen som er gitt og problemets art.
Relevant oppfølging
Når ytterligere kommunikasjon er nødvendig, må den aktuelle ADSS Teamet kan kontakte deg ved hjelp av opplysningene som er oppgitt i skjemaet.